對於外包這樣的工作模式來說,不定時是恐怖的。
當你正在同時接幾個小客戶的工作的時候,大客戶這時來找....
而我的個性又是不喜歡棄車保帥的類型....
所以遇到這種情況只能夙夜匪懈的全接下來。
但長此下來健康亮紅燈,覺得會把賤命葬送在自己的手上...
開始只敢在完成大客戶的案子之後的一兩個月安全空窗期,接接小客戶,但那一兩個月未必有小客戶來找。
反而在做大客戶的時候流失新客戶與舊小客戶,這樣的循環之下,變成只做大客戶,小客戶幾乎放棄,但為了寶貴的生命也只能如此了...
但這又回到一個問題,那我接外包幹嘛?
不就是想要有源源不絕的案子賺大錢嗎?
不就是想要有源源不絕的案子賺大錢嗎?
幾經思索,得到的解決答案是~要有一個團隊!
於是我開始找人組合團隊,但想不到是另一個惡夢的開始...
我接外包有個原則:
盡量給客人想要的,多聽少說,所以幾乎最多來回三遍就搞定。
但找了團隊我發現團隊的人不懂跟客戶溝通,即使由我來跟客戶溝通,也做不到客戶的要求。
因此最後變成我要跟更多的客戶溝通,修改更多的退件....
盡量給客人想要的,多聽少說,所以幾乎最多來回三遍就搞定。
但找了團隊我發現團隊的人不懂跟客戶溝通,即使由我來跟客戶溝通,也做不到客戶的要求。
因此最後變成我要跟更多的客戶溝通,修改更多的退件....
最後團隊解散,恢復成以前的模式...
難!外包的經營真的難!!難在夥伴難找...不是要頂尖的人才,如果你能做出黃金卻做不出客人要的大便依然沒用...
現在只能祈求上天...天啊~我願意停止長身高!!給我一個團隊吧!!